客户评价器 USB窗口服务评价器

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客户评价器是公司独立研发、自行设计、制造、生产，具有自主知识产权的一款硬件产品。该产品性能稳定，功能强大，外形设计美观大方。
 星级服务评价系统由硬件与软件两部分组成。

硬件部分：
硬件由星级评价器、数据线两个部分组成。星级评价器上包括：员工的个人信息（姓名、工号），服务星级（五颗五角星显示）星级评价器通过usb接口或网络线与电脑连接使用，一个营业窗口使用一个星级评价器并安装评价操作软件。如果一个营业窗口由多名柜员轮岗，则每名柜员可以配备专用的星级评价器。

软件部分：
软件由操作软件、服务管理软件两部分组成。操作软件（每个网点配一套），柜员每办理完一笔业务,客户的评价信息将在3秒内传输到管理软件。管理软件主要实现数据的交互和信息的查询。实时在线统计评价数据，并自动生成统计报告。经过授权可网络登陆浏览或打印报表。全开放式数据接口，强大的扩展空间。
评价器的功能：
1、接受顾客综合评价和意见性评价。评分等级各有不同，有三键的，分为满意、基本满意、不满意；五键的，分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差；六键的，非常满意、基本满意、态度不好、效率不高、业务不熟、有待改进。
2、多种联接方式：可usb、串口接口联接，无须布线；可485网线联接；可通过wifi、无线网络进行连接；可与排队系统联接；
3、与排队系统无缝对接，减少故障率，为使用单位减少硬件投入
4、支持双语音（国语+英语），标准是单语音（普通话），可以根据用户要求定制
5、防止重复及恶意评价保护。
6、利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航，服务人员和顾客所有操作在液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示。
7、监控：后台pc时时监控所有营业厅营业员服务质量。同时支持多个网点网络连接，数据共享，管理员可查询个网点的评价结果。
8、综合查询：多种查询方式，可按时间，姓名，工号等统计评价结果，查询评价详细情况。
9、同排队系统无缝连接形成完整的排队评价系统：排队叫号、多业务设置、业务量查询等。
装评价系统优点：
1、提升使用单位形象，为使用单位等级评定创造条件
2、提高服务质量，为顾客实行人性化服务
3、及时制止顾客与柜员的矛盾激化，为使用单位带来经济与社会效益双丰收
4、成为考核员工的重要依据
5、为使用单位有关决策提供依据
6、与排队系统无缝对接，减少故障率，为使用单位减少硬件投入

应用场合

  施工方便、尚未装修或大厅环境要求一般、考核严格的工商、税务、电信、医院、邮政、财政、劳动局、人事局、社保局、政府 行政服务中心、民航、保险、车辆管理所、领事馆、出入境、海关、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。
部分叫号系统及评价系统案例：以下是浙江地区，因版面有限，其它地区省略
浙江省人民医院 浙江省商业银行 浙江省外事办
浙江省肿瘤医院 建设银行嘉兴分行 杭州汽车综合性能检测中心
浙江大学医学院附属第一医院 农业银行金华分行 杭州市余杭国家税务局
浙江大学医学院附属第二医院 工商银行湖州市分行 杭州市财政局农税征收中心
浙江大学医学院附属妇产科医院 交通银行西湖支行 杭州市江干区工商局
中国人民解放军第一一七医院 中国银行浙江省分行 温州市公安局出入境管理处
杭州市第一人民医院 中国银行浙江省分行（新大楼） 衢州国税局
杭州市第三人民医院 中国银行杭州市高新技术开发区支行 龙游国税局
浙江省台州医院 中国银行杭州市开元支行 常山国税局
浙江省金华市儿童医院 中国银行杭州市开元支行浙大分理处 开化国税局
浙江省绍兴市人民医院 中国银行杭州市庆春支行 常山国税局
浙江省政府外事办公室 中国银行杭州经济技术开发区支行 江山国税局
杭州市公安局出入境管理处 东方通信motorola全质量服务中心 杭州市社会保险服务局
杭州市西湖区公安分局出入境管理科 ut斯达康小灵通一站式客户服务中心 华数数字电视丰潭路营业厅
杭州上塘卫生院 杭州江干区公分局 华数数字电视三墩营业厅
杭州市海军疗养院 杭州加油站服务中心 华数数字电视天城路营业厅
嘉兴武警医院 杭州市房管局房屋产权交易中心 金华公安局交警支队车管所
杭州拱墅区卫生院 杭州市城北供电局营业厅 杭州市公安局交通警察支队车管所
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宁波市望春卫生院 中国平安保险股份有限公司金华支公司 杭州市地方税务局税务登记管理局
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杭州市江干区人民医院 杭州数字电视营业厅 柯城区人民医院
宁波市西门卫生院 杭州电力局会议中心管理系统 中国银行萧山分行绿都分理处
杭州下城区人民法院 杭州市江干区人民法院 中国银行萧山分行四季花城分理处
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本产品的加工定制是是，品牌是聚聪，型号是PJ-08，适用场所是银行，通讯类型是有线，显示器品牌是PHILIPS，显示器尺寸是15寸，分辨率是1024×768，产品类型是全新，电源电压是0（V），总功率是5（W），外形尺寸是5（mm），净重是1（KG），网络接口是R-45