认证范围

中华人民共和国境内注册的生产型、贸易型、服务型企业。

认证制度

售后服务认证是一种星级认证制度，采用的是评分制，获证结果除证书外，还有“售后服务星级认证标志”

售后服务星级认证标志企业经售后服务认证以后，获得星级标志的使用权，用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)，并达到某一星级。

获得认证的企业，在商品上及服务场所标识所获得的星级标志。