一个发廊要创造高业绩,需要使顾客感到满意,而使顾客满意又是由员工是否满意直接决定的。因此,从某种角度来讲,我们在工作中的一切方法、手段看似为了提高店的业绩,其实不然,真正的目的是持续提升和保持员工对发廊和老板的满意度和忠诚度。
员工满意度是指一个员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。一个发廊经常性地定期或不定期进行员工满意度的调查可以提高员工对发廊的忠诚度,使真正员工感到受到重视和被尊重,可以激发员工的主人翁的精神。
一个发廊经常性地定期或不定期进行员工满意度的调查可以起到提高员工对发廊的忠诚度,使真正员工感到受到重视和被尊重,可以激发员工的主人翁的精神。
它是根据科学的方法对数据进行收集、整理、分析而Zui终得出员工对发廊一切工作Zui真实的看法。在此基础上对发廊的各项工作进行有效的改善和改进,从而降低人员流动率,提高发廊的生产力,是发廊与员工保持紧密的联系,维持持续竞争力促进发廊的永续经营的有效手段。
总的来说,对于员工的流失,就像一句俗话说的好,“铁打的营盘流水的兵”,其实这说的是一种规律和现象,特别是我们东方人,骨子里都有一种老板情节。我们明白了这一点,在对待员工流失的问题上就可以做到收放自如,我们要做的是,尽量将这种自然现象在我们发廊中所产生的影响控制在Zui低和可以接受的层次。再者,我们一切结果都是长期积累的结果。所以,只有我们坚持而持续地将如何帮助员工健康成长,帮助他们实现梦想和目标作为我们工作的主要关注点和出发点,制定科学合理规范的激励制度,营造适合员工和人才成长的企业文化,我想的话,才能从根本上解决时常困绕的员工问题。
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