【签收说明】
1、发货前我们会加强包装，如有玻璃部分均会免费订木框保护。如果在外包装完好的情况下，可以直接签收。并及时认真检查灯具是否有破损及核对数量。
万一有破损，请在签收后48小时内提供相关的照片，我们免费补发相关的破损配件。签收超过48小时后，因破损原因无法确认，将按成本收费补发。
2、快递员态度一直成为中差评的祸首。希望买家能体谅卖家难处，快递员的态度我们是实在没有办法控制。但如果您的态度好，相信快递员也不会差到哪里去，尊重别人等于尊重自己，态度好是您高素质的体现。有您的和蔼和宽容，相信整过签收过程非常顺利和愉快。当然买家认为当地某家快递服务态度不错，也可以在购买时可以说明一下，我们尽可能用您指定的快递公司。
【评价说明】
1、我们重视您的每一个中肯评价。如果您满意，并给我们鼓励的好评，我们当然感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受，出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。不欢迎个别持币高傲，不尊重别人劳动的买家。个别买家为了达到自己的目的，以恶意攻击卖家并差评相威胁的，我们也一定坚持原则投诉到底。本店提倡文明交易、文明购物、文明评价。保证您在本店花的每一分钱是物所超值，同时希望大家遇到什么问题请与我们客服沟通，我们会合理的给大家解决。请不要在没有沟通情况下随意评价，谢谢大家！
2、快递/物流服务态度不能作为中差评理由。如有快递/物流服务态度相关问题，可以在淘宝网直接投诉相关快递公司。快递速度本店无法保证只作估算，具体到达时间以实际为准，但本店有义务提供查询及催促服务。
【温謦提示】
1、所有商品均是实物拍照,但不排除拍摄光线及每个显示器亮度问题，可能图片与实物出现一些色差，如果主体为玻璃，玻璃制品为吹制工艺,如有小气泡属正常现象，不影响使用。
2、如有现货当天或隔天可以发货，如果没有现货，一般3-6天发货。
3、本店铝材产品因为数控车床工艺，实际尺寸可能与店铺公告的规格有少许误差，但不影响实际效果和使用。
4、本店的赠品和光源（灯泡）不再列入破损赔偿范围之内.光源使用寿命和比较脆弱,运输途中有可能破损.我们会尽力保护好，如有灯泡损坏请到当地五金店购买.由此引起的不便之处请淘友们能够谅解。
5、发货后请留意货物的进程状况，如有发货后十天后还没有收到货，请及时与我们联系;收货后,如对产品有任何疑问,请及时与我沟通,我会第一时间帮您解决；如买家收到产品后无异请及时确认！如有不到之处敬请谅解！
6、大理石灯座说明：大理石常规是黑色的，但是不一定是全黑，因为大自然没有这么多全黑的石头又正好符合钓鱼灯规格的，加上后期的加工，打磨，拼接所以有纹路是正常的，拼接的地方也有可能会有微小的缝隙，并是不是次品，不影响使用，同行产品都如此，请买家正确理解。
7、咨询方面如遇忙或用餐时段，回复可能慢一点，请不要急，稍等待一下，每个疑难问题一一都会向您解答。如如
遇午休或吃饭时间，客服回复稍慢，请见谅o(∩_∩)o~
沟通是美德，理解是美德，宽容是美德，信任是美德
【售后服务】
本店承诺：保证该产品在正常使用及保养下，能够发挥其优越性能，同时提供一年保修服务（光源不提供保修）
1、自购买日期起，正常使用情况下因制造工艺而导致的故障，可获得一年免费保修服务，终身成本保修。
2、保修服务的范围只限于维修或更换故障配件。
3、以下情况不能享受免费保修服务：
a.电源使用不当，安装不当而造成的损坏；
b.使用错误或不适当修理、改装所造成的损坏。
c.错误或疏忽使用不适当配件而造成的损坏。
d.因其他意外而造成的
1、本店产品一般商品均可快递，正常2-3天左右可以到达，以珠三角州价格Zui为便宜，其次是长三角江浙泸地区，其他地区如购买数量较少，可快递。如产品规格比较大，订购的数量较多，比较重的，建议发汽运物流，正常7-10天到货，货到后物流公司电话通知自提货。提货时买家负责付物流费用,.运费方面都是和大物流公司合作的，合作几年了没有出现乱收费，所以大家放心不会存在座地起价现象。（广东省内全部可以发快递，费用咨询客服）
