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1、缺失（收到货时数量不足，单里没有注明没发的）：500元以下的货物，请收货时与运输公司人员当面清点数量，如有缺失，请运输公司人员签名确认，我们将找发货公司赔付，并补偿您的缺失部分。

2、500元以上的货物，请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量，我们将配合您核实数量，并尽力帮您解决问题。如您未清点或未及时告知我们缺失数量，将视为数量正确。
3、因每天出货量非常大，每个单品都可能随时出完货，因库存不足而导致的少发货，我们将退款给您，或下次订货时一起发出，但不再单独补发。
4、破损：因运输原因导致的破损责任将不由我司承担（建议选择德邦，佳吉之类有保险的物流）。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题，我司会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生。请您（或其他代收货的人）务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表（这是您的权利），如数量不对或外表破损，请快递人员签名确认。

收货问题：

1、快递人员不肯一起打开检查解决办法：快递单您签收后要拿好，要检查完后再还给快递人员
2、快递人员不肯签名确认缺失数量解决办法：您记下他的电话和姓名就可以了请认真阅读以上内容，这对您非常重要，如您无法做到上述动作，对产生的问题我们将非常抱歉，我们也无能为力。

退换货：

退货条件--产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失，我们将予以退换货处理，但由此产生的运费由买家承担（多数问题都可以通过产品适当擦拭，调整解决）。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因，我们将不提供退换货哦。

产品质量：

所发产品均会通过产前，产中，产后，发货前等多次检查，完全合格才发货，但各种不确定因素均会导致产品功能的丧失，我司只能保证97%的合格率，3%属免责范围。

图片与实物：

产品图片95%以上均为自拍，比较能真实的反映产品本身的实际，但因光线，拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。因市场变化等因素工厂可能会调整产品及外包装的颜色、包装方式等，请以实际为准

其他：
我们做的不是精品、不是工艺品、不是艺术品、不是电器，是普通产品，有专柜情结的买家、追求完美主义者和喜欢用放大镜验货的买家、不相信本店产品的买家、以及对色彩有著特别敏感的触觉，无法接受正常范围内色差的买家，请谨慎购买,虽然我们发货前都会进行严格质检,但也经不起放大镜验货，手工的工艺品也许会有不值得一提的轻微瑕疵，但我们相信这决不影响美观和使用，非常挑剔的买家请要慎之又慎

运输：

运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制。运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，我们和您预估的运输时间，仅供参考，不作为合约的内容,也不作为退货的理由。 以上条款请买家认真阅读，自订货之时起生效。如有异议，请与我司工作人员确认后再订货。

a.少量货物（样品）一般选择快递的方式，如ems，顺丰，联通，圆通等快递公司，如买家有固定快递公司，请提前和卖家说明。

b.大量货物一般选择物流托运形式，运输到您指定的城市，直达城市1-5天到，中转城市5-7天到，（部分地域由于客观原因只能到市级城市）我们只提供离客户较近的提货网点

c.我司会根据您订购产品的实际数量，选择Zui合适的运输方式或您指定的运输方式到达您指定的地址。