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2、 一般不属于退换货范围（根据规则）

1） 商品包装已拆开

2） 如为质量问题，

3） 因买家保存不当造成的商品变质

4） 散装商品

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联系客服—>提供证据—>寄回商品—>告知客服—>补齐差价—>退款（退货）—>收货（换货）
1）联系客服：申请退换货服务前，请务必联系我们客服哦。在未联系客服的情况下直接寄回商品或申请退款，我们店铺有权拒绝或不予理睬。
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4）告知客服：寄出商品后请联系客服，告知快递单号和快递公司，以便收到货后第一时间能与您取得联系。
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