华创客户关系管理(CRM)系统,灵活的CRM软件
信息编号:323282 浏览:232次- 供应商
- 天津华创恒达软件技术有限公司 商铺
- 认证
- 报价
- 人民币¥2600.00元每套
- 品牌
- 华创软件
- 软件名称
- 华创客户关系管理(CRM)系统
- 版本类型
- 网络版
- 所在地
- 河西区琼州道与大沽南路交口东南侧恒华大厦2-1-2302
- 联系电话
- 0086 022 28211389
- 联系人
- 郭宝华 请说明来自顺企网,优惠更多
- 让卖家联系我
产品详细介绍
品牌 | 华创软件 | 软件名称 | 华创客户关系管理(CRM)系统 |
版本类型 | 网络版 | 版本语言 | 简体中文版 |
版本号 | V5.1 | 系统平台要求 | windowsXP |
软件类型 | 客户管理软件 | 配套附件 | 来电弹屏设备,短信猫 |
技术支持 | 免费培训,免费试用,免费实施,免费维修,免费升级 |
准确理解客户需求、快捷周到服务是赢得客户、留住客户的关键。华创crm全面管理从第一次接触到实现交易到售后服务的整个过程,为各类人员提供一个信息共享和沟通的平台,为管理者提供一个监督、统计业务数据的手段,帮助您改善客户关系、提高企业竞争力。
●主要特点
(1)
管理范围:客户信息管理、产品信息管理、销售机会及跟进管理、订单管理、客户回访管理、客户反馈管理、客户报修管理、产品库存管理。
(2)
先进的b/s结构:一般用户无需任何安装,通过ie浏览器即可使用。系统既可在单机、局域网上安装使用,也可运行在internet互联网上,因此无论何时何地都可查询、处理业务。
(3) 完善的权限控制:可以为每类人员分配适当的访问权限,数据的查看权、录入权、修改权、删除权均可设定,且细化到每一个字段。
(4)
自动提醒功能:可预设提醒时机、收信人、提醒内容、提醒频度,自动发送提醒邮件或短信。例如:每当录入新订单时发送通知信;到达预定收款日期仍未收款的,每隔一段时间给责任人发送催促信等。
(5)
手机短信支持:系统能与手机集成,可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息,用手机短信的形式发送给员工、发送给客户,及时、主动地进行信息沟通。
(6)
来电弹屏支持:客户来电话时,系统根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,胸有成竹地与客户进行沟通。
(7)
丰富的统计报表:预设30多种报表,可根据产品、客户、业务员、销售地区、时间等不同角度作统计,帮助您分析决策。报表还可以导出成excel,便于您作另外的处理。
(8)
可设计报表:一般的管理系统只有固定的几种报表,本系统具有报表设计功能,利用精心设计的报表定制功能,您只需几个简单步骤就可设计出漂亮实用的报表。有3类报表,分类明细表、分类统计表和透视分析表
。
(9)
表单打印功能:有些数据需要打印在有格式要求的表单中,以便与传统作业衔接。如:产品订购单、客户服务派工单、重要反馈报告单。系统可设计表单模板,轻松生成各类表单、合同等文档。
(101)
文档管理:支持文件的上传、下载,因此可将客户的各类文档集中管理起来,例如:合同文本、传真图片、发货单等,从而避免散落在个人手中造成混乱、丢失。
(11)
可扩展管理范围:系统具有极强的灵活性,可自由增减其它管理内容,例如,您可以将退货换货、赠品等也纳入管理范畴,Zui大程度满足您不同的需要。
(12)
可扩展人员范围:除公司员工外,还可以给您的客户、代理商、销售商等分配账号,让他们也能进入此系统,以便查询产品和订单信息,提交服务请求和反馈意见等,从而做到更好的互动。
●您无需任何安装,可进入官方网站(http://www.hc-software.com)直接在线试用。
●更完整的资料,如《功能预览》、《用户手册》、《系统管理手册》等,请进入官方网站(http://www.hc-software.com)下载 。
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