电信业服务评价器 客户满意度评价器 考评器 联网
信息编号:2964149 浏览:145次产品详细介绍
浙江省科技型中小企业——温州市江淮科技有限公司 荣誉产品
jh-08型usb(联网版)服务评价器
历时5年,历经数万用户检验的服务评价管理系统
衡量客户满意度的指针,服务性行业必备
免费赠送软件,安装便捷,软件功能强大,3年质保
市场价: 580元,不包邮;江淮科技出厂价: 320元,包邮,买家可直接拍下。
从本店购买的评价器 可开具正规商业发票,普通发票税率6个点。
(下图为jh-008型评价器拓扑图)
本公司诚招全国各地区评价器代理商,具体事宜电话或旺旺联系周经理。
产品介绍:
jh-08型服务评价器是我公司自主设计研发的一款usb接口服务评价器。产品支持局域网、内联网、广域网,适用于单一营业厅,以及同一个网络的多营业厅的使用;采用usb接口直接和窗口电脑联机,安装和使用十分便捷;配合服务评价管理软件组成客户评价管理系统,对评价结果进行集中统计和保存;该产品整体具有:外形设计美观大方,性能稳定,语音功能齐全,兼容性好,服务器软件查询统计分析功能强大,一事一评,能够很好的起到服务考评功能,从而有效地监督和提升工作人员的服务质量,增强服务大厅管理的科学性、协调性和监督性管理,全面提高服务质量,加快建设透明、高效、勤政、廉政的服务大厅。
适用场合
产品适用于一切有营业窗口有办公电脑的工作场所,广泛应用于公安局、行政服务中心、税务局、交警大队、海事局、电力局、医院、民政局、邮电局、保险公司、移动、联通、电信、铁通、汽车4s店、美容院等窗口服务性行业和单位。
规格参数
型号:jh-08(usb联网版)
产地:温州
颜色:银灰色
特性:3个按键
带星级显示
可嵌入员工工作卡
供电电压:9v±10%
尺寸:138×110×155mm(客户端)
使用环境
工作温度:0-45℃
储存温度:-20℃—85℃
大气压力:86-106kpa
工作湿度:20%-85%
评价流程:
客户前来办理业务——柜员按【欢迎】按钮——语音问候:“您好,欢迎光临!”——柜员可同时按【一米线】按钮——语音提示队列中的其他客户:“对不起,请在‘一米线’外等候。”——客户办理业务完毕——柜员按【评价】按钮,输入业务编号(可选)——语音提示:“请您对我的工作给予评价。”——客户按键进行评价。评价结果将自动上传服务器软件。
硬件组成如下图:
软件组成:
1. 客户端软件安装在柜台电脑里,软件界面如右图:
按【一米线】,有语音提示:“对不起,请在‘一米线’外等候。”;
按【评价】键,输入业务编号(可选),有语音提示:“请您对我的工作给予评价。”,顾客户听到语音提示后,按“满意”、“基本满意”、“不满意”三键中的其中一键,评价器以语音回应:“感谢您的评价。”。
2. 服务器软件具有系统管理和数据统计功能,安装在后台电脑或营业厅领导的办公电脑上,供领导管理及查询每个柜员的评价情况,为考核员工作一个良好的依据。软件界面如下图:
产品特点:
2000,xp,以及Zui新的vista,windows7等操作系统。 系统兼容性强:系统支持 接受顾客综合评价,评分等级分为满意、基本满意、不满意三个等级。 语音功能完善:语音甜美,根据需求设置三段语音提示:“您好欢迎光临”,“请您对我的工作给予评价”,“感谢您的评价”,并且音量可以根据需求调节。 五星级显示服务质量:评价器通过星级指示灯可显示当前员工的服务星级,员工的星级评定直接通过服务器软件管理,无需人员操作。 防重复及恶意评价保护,采用一事一评的方法操作,办完一件事工作人员点击评价,评价器发出要求评价信号。 支持多班制:胜任一个窗口多个人员工作的使用要求。 具有 考勤功能:通过服务器软件可以查看员工每天上岗的时间,保证员工每天能准时上线,并开启评价器工作。 增加 业务编号功能:两种业务编号模式,自动模式,当服务器没收到一次评价信号,软件自动按要求统计记录;人工输入模式,操作评价的时候会出现件号输入窗口,可以输入1-20位编号,便于每件事统计以及客户反馈。 统计功能完善:可以统计任何员工任何时间端的办事数量,评价情况,以及评价百分比,评价时间等,便于管理。 服务器软件统计分析功能完善、查询功能完善:设置部门查询、个人详细查询,考勤查询,能够详细了解每个员工的具体服务质量。按【欢迎】键,有语音提示:“您好,欢迎光临!”;
本产品的加工定制是是,品牌是江淮,型号是JH-08,适用场所是政府机关,医院,各种窗口服务行业,通讯类型是USB接口,网络通讯,显示器尺寸是无需显示器,产品类型是全新,电源电压是9±10%(V),外形尺寸是125*109*147(mm),净重是0.75(KG),网络接口是USB
- 行政窗口服务评价器 满意度评价器 考评器 联网功能品牌:江淮
- 窗口服务评价器、电子评价器、客户满意度评价器加工定制:是
- 全网低价身份证智能鉴别仪,身份证识别器,兼容一、二代身份证加工定制:是