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1.价格：本淘宝店所报的商品价格均不包含运费和税费。（出厂价）

注：本店所有标注邮费卖方承担均指运费到付，敬请注意！

2.咨询：敬请买家付款前先咨询核对好商品的型号、规格、参数、

配件等，以免发生不必要的纠纷。

3.邮费：由于本店销售商品重量体积等规格差别较大，而且客户各

个省份都有，为避免邮费方面的争议，本店建议使用邮费到付方式

交易，或者按具体交易询问具体运费，一律按实际收取。

3.付款：本厂淘宝店除了使用支付宝进行交易，还可以直接付款到公司，由于本行业的资金流转量较大，为了加速资金的周转，敬请广大客户在收到货物之后尽快确认收货，本店在此表示感谢！

4.发货：由于某些商品可能会出现暂时缺货或者需要定制的情况，

【敬请顾客在拍下之前先咨询好。 】

在买家拍下并用支付宝付款之后我方（卖方）会严格遵照交易协议及时安排发货，并在货物发出后，或者发货遇到问题时第一时间通知买方。

1、退货：本厂销售产品原则上除质量问题外，不予退货，若确实需要退货的，买方需要支付往返全部运费和产品包装损失费。（退回产品时，请退回方务必妥善包装好产品再发货，）本厂确定商品安全返回后方可实施退货或换货承诺。

2、换货：买家签收后24小时内若检测产品存在质量问题，经本公司确认后予以更换，所产生的往返运费均由卖家承担。

3、本公司销售商品质量均经过严格检验，瓶遵照行业规定提供售后保修。买方在售后使用过程中出现故障可与我公司联系保修或者维修。保修为免费服务，常规维修则需支付一定的修理费和材料费。

4、商品在使用过程中出现故障后请先与我公司取得联系，本厂会在确认之后第一时间安排返修。

5、返修前请提供一定的交易证明，证明故障产品确实为本厂出售的产品。

6、返修的往返运费均由买方承担。

本厂默认发物流，有需要发快递的，请注明要发哪家快递公司，否则快递默认速尔快递。

物流：一般情况下物流公司不上门收货，也不送货上门（除非特殊要求或量比较大）

我们会帮客户负责把产品送到物流公司，办理发货手续，收货人如果没有要求送货上 门，就必须到物流公司指定的提货地点去提货。

本店提倡走物流，物流能直达的话，只有装车与卸车过程（灯具多属玻璃制品，应尽量避免摔碰，减少货损。且水济属于液体，不能空运，）相对快递经过多次中转、挑选、抛扔，产品到客户手里，很少机率是完好无损的。

到达时间：无须中转情况下，广东省及邻省次日到达，外省正常情况下3-5天（越远时间越长）。中转须加1-2天时间。

亲爱的客户,本店出售的灯具属易碎品,

◆请收件人在快递公司或邮局工作人员处领取包裹时。一定注意在当场验收包裹内的物品数量、配件是否齐全；

◆商品外表面是否有明显的因摔、撞、挤、压引起的损坏，请您在确认无误后再签字签收，否则如在签收之后再提出异议，本店概不负责。

◆如在验收当场发现商品存在以上问题，请要求邮局或快递公司开出此类证明。

◆商品按您在淘宝上提供给本店的地址发送，若你处代签包裹信件的人员（如您的家人、同事、门卫、同学等）的签收，视为您已签收。

2年