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创新技术样板工程 |
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谦者(新品) |
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机型:23、26、32、35 |
主要功能特点:详细了解谦者(新品)请点击 |
★ 清雅设计
★ 采用g10变频引擎
★ 行业首创的舒适省电模式,节能省电
★ 智能设计 舒适睡眠
★ 环保冷媒 采用r410a环保冷媒,对臭氧层的破坏接近于零,变频科技,环保先锋
★ 防冷风设计
★ 自动广角送风、上下定格扫风
★ “智能+可控”电辅助加热
★ 自动清洁(即干燥防霉功能)
★ 独立除湿
★ 可控“超强”档,急速制冷/热 |
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首页>关于格力>企业介绍>发展历程 |
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●创业阶段(抓产品) |
1991~1993年,新成立的格力电器,是一家默默无闻的小厂,只有一条简陋的、年产量不过2万台窗式空调的生产线,但格力人在朱江洪董事长的带领下,发扬艰苦奋斗、顽强拼搏的精神,克服创业初期的种种困难,开发了一系列适销对路的产品,抢占了市场先机,初步树立格力品牌形象,为公司后续发展打下良好的基础。 |
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●发展阶段(抓质量) |
1994~1996年,公司开始以抓质量为中心,提出了“出精品、创、上规模、创世界水平”的质量方针,实施了“精品战略”,建立和完善质量管理体系,出台了“总经理十二条禁令”,推行“零缺陷工程”。几年的狠抓质量工作,使格力产品在质量上实现了质的飞跃,奠定了格力产品在质量上的竞争优势,创出了“格力”这一品牌,在消费者中树立良好的口碑。1994年,董明珠总裁开始主管销售工作,凭借不断创新的营销模式,95年格力空调的产销量一举跃居全国同行第一。 |
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●壮大阶段(抓市场、抓成本、抓规模) |
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1997~2001年,公司狠抓市场开拓,董明珠总裁独创了被誉为“21世纪经济领域的全新营销模式”的“区域性销售公司”,成为了公司制胜市场的“法宝”。1998年公司三期工程建设完毕,2001年重庆公司投入建设,巴西生产基地投入生产,格力的生产能力不断提升,形成规模效益;同时,通过强化成本管理,为公司创造Zui大利润。自此产量、销量、销售收入、市场占有率一直稳居国内行业领头地位,公司效益连年稳步增长,在竞争激烈的家电业内一枝独秀。 |
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●国际化阶段(争创一) |
2001年至2005年,公司提出了“争创一”的发展目标,在管理上不断创新,引入六西格玛管理方法,推行卓越绩效管理模式,加大拓展国际市场力度,向国际化企业发展。2005年,公司家用空调销量突破1000万台/套,实现销售一的目标,成为全球家用空调“单打”。“格力空调,领跑世界”的时代已经来临! |
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●创全球知名品牌阶段 |
格力人在成功实现“世界”的目标后,2006年公司提出“打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌”战略,努力实践“弘扬工业精神,追求完美质量,提供专业服务,创造舒适环境”的崇高使命,朝着“缔造的空调企业,成就格力百年的”的愿景奋进。 |
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首页>关于格力>企业文化>高层写真 |
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董事长 朱江洪 |
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2000年,为格力默默奉献了10多年的朱江洪董事长被评为“全国劳动模范”。“少说空话,多干实事”的人生感悟在格力得到了Zui完美的升华,成为今日格力精神的精髓,激励着一代又一代格力人用自己的双手创造一片广阔的天空。
· 1970年,毕业于华南工学院(现华南理工大学)机械系。
· 1970年9月至1988年1月,历任广西百色矿山机械厂技术员、技术科长、厂长。
· 1988年2月,出任珠海冠雄塑胶工业公司总经理。
· 1991年,珠海冠雄塑胶工业公司与珠海海利空调器厂合并为格力电器股份有限公司,朱江洪就任总经理。
· 1991年至1995年,朱江洪屡次荣获珠海格力集团公司“先进个人”、“先进标兵”和珠海市“共产党员”称号。
· 1996年,荣获“广东省企业技术进步突出贡献奖”和机械工业部“企业家”称号。
· 1997年5月,荣获全国“五·一”劳动奖章。
· 1998年当选为广东省人大代表。
· 1999年当选为中国家电协会副理事长。
· 2000年5月1日,荣获“全国劳动模范”荣誉称号。
· 2001年4月底,任珠海格力电器股份有限公司董事长。
· 2004年5月,荣获“重庆市荣誉市民”称号。
· 2004年当选广东家电商会副会长。
· 2004年12月,荣获“全国用户满意杰出管理者”称号。
· 2005年8月,被评为“中国品牌国际市场杰出人物”。
· 2006年,被授予“2005年度广东Zui具影响力品牌建设人物”。
· 2006年5月,荣获“2006年度中国家用中央空调行业风云人物”称号。
· 2006年8月,任珠海格力集团法人代表、董事长、总裁、党委书记。
· 2007年1月,荣获“首席品牌官”称号。
· 2007年12月,荣膺广东上市公司Zui受尊敬企业家称号。
· 2008年12月,荣膺“中国改革开放30年广东上市公司10大杰出人物”称号。
· 现任广东省家电商会副会长。
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副董事长、总裁 董明珠 |
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《棋行天下》、《行棋无悔》,再现了董明珠的营销人生,浓缩了她数年营销的辛酸、思想、心智和法则。2003年、2008年,董明珠连续两次当选全国人大代表,积极参政议政,在社会保障、妇女权益、立法保护国有资产流失、政府采购、自主创新等领域提出了自己独特的见解,开始更深意义上的“棋行天下”。
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1990年加入珠海格力电器股份有限公司,先后任业务经理、经营部部长、副总经理等职务,2001年4月底,任珠海格力电器股份有限公司总经理。
· 1998年9月,她领导的格力电器销售公司被广东省委、省政府授予“1997年度广东省模范集体”称号。
· 1998年,获“全国女职工”、“广东省女厂长(经理)”称号。
· 1999年,获国务院颁发的“全国五· 一劳动奖章”。
· 2000年,被北京青年报评为“99家电新闻人物”,并获“广东省三八红旗手”称号。
· 2002年3月,获中国女企业家协会颁发的“全国杰出创业女性”称号,并当选为珠海市女企业家协会会长。
· 2002年9月,获得首届中国成功女性企业家大会颁发的“中国企业女性风云人物”称号。
· 2003年1月,当选为十届全国人大代表。
· 2003年3月,被全国妇联同时授予“全国三八红旗手”和“全国巾帼建功标兵”称号。
· 2003年11月,荣获2003首届世界华商妇女大会“Zui具影响力的华商妇女”称号。
· 2003年12月,被评为“南粤女企业家十杰”和广东省“三八红旗手”称号。
· 2004年1月,当选2003年度珠海经济年度人物。
· 2004年3月,当选人民日报《中国经济周刊》评选的20032004年度“中国女性经济人物”。
· 2004年3月,当选广东省妇联主办的第三届“南粤巾帼十杰”。
· 2004年3月,被评为“2003家电业新闻人物”。
· 2004年6月,被授予“受mba尊敬的创新企业家”称号。
· 2004年10月,被中山大学管理学院聘为“兼职教授”。
· 2004年10月,荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名Zui具影响力的商界女强人”榜。
· 2004年11月,被授予“2004年度中国营销人物”称号。
· 2005年1月,被授予“Zui具价值10位卓越商业”和“影响中国家电未来发展趋势的创新人物”称号。
· 2005年6月,受聘为珠海市红十字会荣誉会长。
· 2005年11月,当选为珠海企业发展研究会名誉会长。
· 2005年11月,再次荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名Zui具影响力的商界女强人”榜。
· 2006年1月,荣获“2005广东经济风云人物”称号。
· 2006年2月,获“中国上市公司风尚女董事”称号。
· 2006年3月,当选为“珠海魅力人物”之一。
· 2006年3月,荣获“2005年度中国女性创业经济大奖”。
· 2006年5月,受聘为南京理工大学mba校外导师。
· 2006年5月,当选“家电行业10大华人”。
· 2006年6月,当选“2006自主创新竞争力人物”。
· 2006年12月,荣膺“2006年度合肥经济人物”。
· 2007年1月,荣获《经理人》杂志“正在影响中国管理的10位女性”。
· 2007年1月,荣获《当代经理人》杂志推出的“2006年度50位Zui具领导力ceo”。
· 2007年1月,当选为2006珠海经济年度人物,并荣获科技创新奖。
· 2007年1月,荣膺2006cctv中国经济年度人物。
· 2007年3月,当选“推动中国企业品牌化进程的50位风云人物”。
· 2007年4月,当选为“2006中国卓越首席品牌官”。
· 2007年4月,被授予“Zui具控制力粉红”称号。
· 2008年1月,荣获时代先锋"第四届全国改革创新突出贡献奖"。
· 2008年1月,当选第十一届全国人大代表。
· 2008年2月,被评为"2007年中国诚信英才"。
· 2008年2月,当选"中国妇女时代人物"。
· 2008年5月,当选《财富》(中文版)评出的“中国Zui具影响力的25位商界”。
· 2008年6月,被中国企业教育评选委员会评为“第四届中国企业教育”。
· 2008年10月,三度荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名Zui具影响力的商界女强人”榜。
· 2008年10月,被合肥市政府聘请为合肥市(家电)产业发展顾问。
· 2008年11月,当选为全国妇联第十届执行委员会委员。
· 2008年11月,荣获“全国创业女性”称号。
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2008年11月,入围由《东方人物周刊》《参考消息》、《北京参考》、btv财经频道、新浪财经、中国国际广播电台环球资讯等主流媒体联合主办的“谁将影响下一个30年——赢在未来-商界人物”榜。
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2008年12月,上榜由《中国经济周刊》主办、人民日报海外版、人民网特别协办的改革开放30年中国经济百人榜,荣获“中国改革开放30年电子信息业人物”及“中国改革开放30年创新人物”奖。
· 2009年3月,四度荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名Zui具影响力的商界女强人”榜。
· 2009年3月,荣获东方卫视“2008年度非凡女人”称号。
· 2009年4月,再次入选《财富》(中文版)“中国Zui具影响力的商界”,排名第三位。
· 2009年4月,入选《中国企业家》杂志评选的“30位年度商界木兰”。
· 2009年6月,荣膺“2009中国10女性”、“影响中国发展进程的60位品牌女性”称号。
· 2009年9月,五度荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名Zui具影响力的商界女强人”榜。
·2010年3月8日前夕,荣获广东省妇联“广东省杰出女性”荣誉称号。
·2010年5月,再次入选《中国企业家》杂志评选的“30位年度商界木兰”,蝉联。
·2010年8月,荣膺“中国上市公司Zui受尊敬10大功勋企业家”称号。
·2010年9月,领衔天下英才传媒评选的首届华德奖企业家综合满意度排行榜,获得“Zui受尊敬企业家”称号。
·2010年11月,入选金融时报“全球Zui具影响力的50名商业女强人”,位列第五位。
· 现任中国家电协会副理事长,广东省女企业家协会副会长、珠海市女企业家协会会长。
· 曾任珠海市政协委员、常委。
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自1995年以来,格力空调产销量连续16年中国空调;2005年至2010年格力空调连续6年产销量。 |
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首页>服务中心> 宗旨与体系 |
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服务宗旨:用户满意!
服务理念:用户的每一件小事,都是格力的大事 |
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尊敬的用户:
如果您对我公司产品和服务有任何投诉,欢迎通过以下方式联系我们:
在线投诉欢迎发送电子邮件到:8617555@gree.com.cn
或者拨打格力电器售后服务投诉
请您在邮件中写明以下信息:
1.用户姓名,联系电话,所购机型 2.安装地址
3.购买商店,安装维修点 4.投诉内容或故障现象 |
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家用空调服务体系
商用空调服务体系
(一)产品三包政策
1.包修政策
2011年度家用空调(制冷量小于或等于14000w)、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
1.6处理品、已超过包修期的产品。
2.包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
2.1产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
2.2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(更换部分)。
2.3 2011年1月1日起,所购家用直流变频空调自购买之日起1年内,若发生产品质量性能故障,消费者可选择更换同型号空调
3、包退政策
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
3.1产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.2自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
(二)免费安装政策
1. 免费安装范围
格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费:
1.1 需加长连接管;
1.2 使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
1.3 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞;
1.4 拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重安装的;
1.5 安装铁架等所有材料费。
1.6
安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的,免收路费,超过20公里的,超出部分按单程每公里1元加收远程路费,但在销售达成成交意向时,未向用户明示的,不得收取远程路费,由销售单位负责对安装人员另行补贴。
2.下列情况实行收费安装:
2.1 安装窗式空调器;
2.2 移动空调钻排气口洞;
2.3 无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。
注:对被抽取安装结算条形码的情况,若空调上有条形码的可以免费安装,并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况,则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况。
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(一)包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
二)包修期限
格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
(三)包修凭证
在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
(四)包修范围
包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
(五)以下情况之一的不属于包修范围,但可实行收费维修:
1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责;
2、在调试过程中,因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任;
3、调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任;
4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任;
5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的;
6、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏;
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"省钱的格力空调KFR--26GW/(26550)FNAa--2"的室内机噪音为23db以下,空调功率是1匹,冷暖类型为冷暖电辅,空调技术是变频,型号为KFR--26GW/(26550)FNAa--2,品牌是格力,断电保护为无,控制方式是微电脑式,变频为无氟变频,节能等级是2级
所属分类:
中国家用电器网 /
壁挂式空调本页链接:http://product.11467.com/info/2572023.htm
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