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[产品售后] 

 消费者自购买之日起7日内，如出现产品质量问题，可选择退货、换货或返修，由工厂承担往返运输费用；

已售出产品，在正常使用情况下，一年免费保修并由工厂承担来回运费；人为损坏适当收取材料成本费用;三年内有偿维修，收取材料费用，来回运费由客户自行解决； 因运输保护不当，造成产品破损，可选择换货或返修，我公司承担往返运输费用； 消费者因使用、维护及保管不当造成损坏的，不在保修范围之内。 非本公司售后服务修理者自行拆动造成损坏的，不在保修范围之内。 超过保修期限（购买一年以上）的，工厂负责维修但需收取相应的成本费用。 在保修期内，如属人为损坏的产品，需要更换零配件的，需收取零件成本费。 超过保修期的或由用户原因造成损坏的，损坏严重的应酌情收取维修费用及零件成本费用。 在购买产品不超过一年时间内，在产品质量没有问题的情况下，我公司允许客户将产品退回我公司，但客户需负责运输费用以及产品价格的20%作为包装损耗费用。 客户在产品返修前，须事先联络我公司业务人员并将产品退修清单传给我公司。 产品退回工厂后，业务员需通知品管部门对产品进行检验；品管部门检验后需对产品质量及责任问题记录备案，并核算相关维修费用；业务员接到质检报告后，与客户沟通产品不良及相关费用问题；因涉及到额外费用，必须在客户允许情况下，通知生产部门对退回产品进行返修，Zui后寄回产品给客户；从产品退回公司到产品寄回客户，整个流程需在十个工作日内完成。