正确选择物流的方式,确保自身的利益
更新时间:2013-03-22 17:38:37 信息编号:2371039 发布者IP:112.254.173.131 浏览:58次- 供应商
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产品详细介绍
如今,快递运输几乎涉及每个家庭,不少人对快递真是“又爱又恨”。如果快递物品受损,损失往往只能自己买单。Zui近小编在网上看到了一篇帖子,讲述了一些物流中的潜规则。
事情的经过是这样的:去年10月份,常州市民张先生委托常州某快递公司,运两盒大闸蟹到厦门。结果,答应2天内送到,一直拖到第4天。打开一看,一大半都死了。张先生要求快递公司赔偿损失2200元,快递公司坚决不同意。一气之下,张先生近日向12315进行了投诉。
原因:空运改成了汽运
事后了解,原来快递公司本想空运的,可10月9日凌晨到达无锡硕放机场后,航班飞机突发故障,导致当天螃蟹在机场耽搁了一天,直到10月10日,才改为汽运,因此到11日上午才送到收件人手中。
张先生说:“这中间改为汽运,快递公司根本都没通知我,如果他们告诉我了,我宁愿不要这两盒螃蟹,也不会再送到客户那里。”张先生要求赔偿损失2200元。
但快递公司认为,运单上根本没有注明是空运,选择运输方式是公司内部决定的。双方经过多次协调,Zui终快递公司只肯赔偿1000元。对此,张先生并不能接受。
航空货运现在是普遍的事情,面对这样的事件快递公司应该选择诚信坦诚面对客户,私自替客户做主就是对客户不负责任,耽误了客户的事情不说,而且还使公司的名誉受损。兴新货运公司电话020-86542573建议大家一些着急的货物尽量走航空快递运出,这样才能做到货物安全及时的到达目的地。Zui后小编还是建议大家:正确的选择物流公司确保自己的利益不受到损害。