陈福龙：中小企业需要的是全面管理咨询

                                                                                                                                                                                                                                                                      

      在进行营销活动时，大多数咨询公司的市场人员都是宁愿直接将这些单一的咨询产品介绍给客户。但由于市场人员缺乏足够的企业管理的知识，而大多企业客户往往在Zui初又不明确自己的真实咨询需求，更由于受咨询师出场费等条款的制约，很多市场人员都不愿找顾问老师参与项目前期谈判，往往是凭自己支离破碎的管理经验游说客户签了合同，这往往就给具体的管理咨询辅导带来相当的操作难度，这也是导致咨询辅导过程中引起客户争论和影响咨询效果的主要原因。

 

       我曾经接受过一家500多人的小型家具制造公司的生产管理咨询项目，入场前，业务人员及老板介绍的是：现场管理混乱、产品合格率低、物流成本高、浪费十分严重，希望在生产管理方面得到专家指引。但在入场亲自诊断之后却发现，该公司到处都是“短板”：销售管理混乱，业务员一盘散沙，为保个人业绩，随便跟客户承诺，随时要求插单，导致生产计划形同虚设；因为生产计划混乱，导致材料计划无法同步，导致现场到处是下线产品；因待料时间过长，员工收入无法保证，导致老员工流失严重；因老员工流失多，又导致众多人力资源问题层出不穷等等。进深一步研究又发现：公司战略模糊，组织设计不合理，基础管理缺乏，主要业务流程到处是缺陷，如果依照原来的协议，只把生产这块“短板”加强的话，一是根本没有可能，二是根本解决不了问题。

 

       对于大企业来说，管理咨询的作用可能在于帮助它“补短板”，而对于中小企业，由于基础薄弱，方方面面都存在问题，就不能盲目地将某块板加强，而是要保持各方面的平衡，所以，中小企业的管理咨询需求是系统性的，全面性的，要从内部基础管理流程入手，全方位进行管理提升！--和信慧谷企业管理咨询有限公司www.hxhg.org