AI时代的超级APP长什么样？

AI重构移动生态

国民级应用屈指可数，而连续保持正增长的应用并不多，其中百度APP连续数个季度都保持了强劲的增长动能。

财报显示，截至2023年季度，百度APP月活已达到6.57亿，同比增长4%。

如今，用户打开百度不再只是简单的“搜素”那么简单，综合来看包括了看、搜、听、问、购，这也构成了百度APP的五个核心场景。事实上，正是靠着核心场景持续突破，百度APP才能在互联网早已见顶的情况，依然保持了高位增长。

“看”是所有场景中增长快的一部分。

百度AI对于创作者提供大量新工具和内容扶持，明显提升了平台在优质内容上的供给能力，加之全场景互通，用户在任何场景下皆可进入沉浸式体验，从而使得供、需两端同步增长。去年全年，百度APP视频用户数增长了31%，直播用户的增长更是超过2倍。

大模型提升了视频推荐的体验，百度APP如今能够结合海量用户、多场景、跨时空的行为信号，加强对用户内容兴趣与关系的理解，从而更准确地推荐。

任何国民级应用都需要面临一个巨大挑战：如何适应千人千面的需求。为了适应更广泛的人群，特别是手机使用能力较差的人群，如老人，百度APP作了字体与视频视窗大小、滑动方式等智能化设计。

此外，大图首页、视频首页、小说首页等多种可定制选项，在内容千人千面之后，如今百度还能够提供更深层次的定制服务。

“语义检索技术+大语言模型”双重能力迭代下，搜推融合将能够更准确、快速地响应用户需求，而且对于用户搜索心智的洞察，百度搜索能后进一步满足用户潜在需求，从而实现一次搜索，长期满足。

不同于“看”，中还有晨起洗漱、驾驶通勤、户外运动等许多需要“听”的场景，音频内容有着无可替代的优势。今年百度APP在“听”方面做了大幅升级，图文、视频等形式的内容都能以音频方式呈现。截至目前，百度APP用户的人均播报时长已经增长25%。

人们早已习惯使用百度搜索解决问题，然而搜索并不能解决所有问题，比如用户在百度检索法律、医疗、生活等领域问题时，很难从全网搜索中找到适合自己的答案。这时，百度“问一问”则承接了那些搜索无法覆盖的需求。

依托于百度沉淀的知识垂类和领域创作者，使得百度APP能为用户高效连接到“解决问题的人”，提供一对一的实时线上咨询服务。以法律咨询为例，百度APP已经成为用户规模大的法律咨询服务平台，平台上法律问答内容已经突破8000万条，每天有2000万用户访问，更有多达2万的职业认证律师入驻问一问提供服务。

高效的响应使得“问”相关的数据有了大幅增长。据了解，百度APP每天通过平台发起的咨询量超过500万次，年同比增加155%；过去一年，付费咨询次数超过2亿次。

看、搜、听、问四个核心场景满足需求的同时，有相当一部分还存在“购”的情况，比如浏览视频与观看直播时顺手下单一件好看的衣服，在搜索目的地时下单旅游服务等，内容所触发的带货订单数量取得了明显增长。

AI时代的超级APP长什么样？

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