iso9001七大原则三大核心

iso9001七大原则三大核心

ISO 9001的七大原则是指在质量管理体系中应遵循的基本原则，有助于企业或组织实现卓越的质量管理。这些原则是：

客户导向（Customer Focus）：组织应该理解并满足客户需求，并努力提供超出客户期望的价值。

领导力（Leadership）：领1导1者应该为企业或组织设立明确的目标和方向，并创建一个能够实现这些目标的内部环境。

参与全员（Engagement of People）：全员参与是实现企业或组织目标和持续改进的关键，每个人都应被激励、培训和赋予责任。

过程方法（Process Approach）：以过程为基础的方法有助于管理和控制活动，从而实现一致的结果。

改进（Improvement）：持续改进是质量管理体系的核心，企业或组织应不断寻求机会来提高绩效和效率。

证据为基础的决策（Evidence-based Decision Making）：企业或组织应根据可靠的数据和信息做出决策，以确保实现预期结果。

关系管理（Relationship Management）：企业或组织应与利益相关方建立良好的关系，包括供应商、合作伙伴和社会大众，以实现共同的利益。

ISO 9001的三大核心是指质量管理体系的基本要素，是为了实现质量管理的目标而需要关注和管理的方面：

过程管理（Process Management）：企业或组织应确保对关键过程进行管理和控制，包括规划、执行、监控和改进过程，以实现一致的结果和满足客户需求。

文件控制（Document Control）：企业或组织应建立和维护适当的文件控制程序，确保文档的准确性、及时性和适用性，以便为组织成员提供正确的指导和信息。

记录管理（Record Management）：企业或组织应建立和维护记录管理程序，确保记录的完整性、可追溯性和保密性，以便作为依据进行证明、审核和改进。

这些核心要素帮助企业或组织建立起有效的质量管理体系，促进企业或组织的持续改进和持续增长。