客户关系管理解决方案
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- 供应商
- 深圳市优伴新创软件科技有限公司 商铺
- 认证
- 报价
- 人民币￥20000.00元每套
- 所在地
- 深圳市福田区福华路322号文蔚大厦4楼
- 联系电话
- 0755-82547395
- 手机
- 18675556483
- 联系人
- 王先生 请说明来自顺企网，优惠更多
产品详细介绍
客户关系管理解决方案
| 您了解您的客户吗？ | ||||
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| LY 客户关系管理可为用户提供什么？ | |||
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| LY 客户关系管理基于客户为中心可扩展的服务架构 |
LY 客户关系管理解决方案基于可扩展的架构和客户为中心的战略，为您带来集专业技术和项目管理丰富经验的CRM实施方案，令您在驱动业务成长的同时将客户变为您的忠实用户。 |
| 营销转型咨询服务 |
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只有了解客户行为和趋势，您才能知道如何保持客户满意度和忠诚度。通过利用前沿的市场营销和客户智能技术，我们能助您发掘客户的消费动机并衡量市场活动成功与否。 客户关系管理是一个转型的过程，意味着企业将关注的重点转向客户，只有了解客户行为和趋势，您才能知道如何保持客户满意度和忠诚度。LY 营销转型解决方案专注于利用客户信息，帮助您对企业现有、潜在或目标客户群作出快速有效的响应。 随着企业的关注重点转向客户，其营销战略也必将发生变化。从品牌传播到市场活动，从销售方式到渠道关系，营销转型涉及到企业的方方面面，但不论是何种转变，都应基于客户当前行为及未来变化趋势。利用企业现有资源和潜在能力，改变营销模式满足目标市场，才是实现企业发展的关键。LY 营销转型解决方案从以下方面着手，为您带来更符合客户需求的营销模式。 在适当的地点投入适当的市场资金，凭借有效的市场运营和资源管理，带来更优化的、可衡量的回报和结果积极投身市场营销活动，以获取新客户、保持并拓展现有客户，以及重新找回流失客户。这些活动可能包括客户保持度和忠诚度规划，向上销售/交叉销售，个性化和事件营销等 借助客户需求分析制定相应品牌沟通与销售计划，并整合现场、门店及网点多种渠道，为Zui终客户带来的客户体验借助前沿的市场营销和客户智能技术，LY 营销转型能够令您真正实现以客户为中心的企业营销战略模式，推动业务不断向前。 获得更的销售预测和商机管理 加快市场活动周期、降低市场活动成本 跟踪分析客户行为，及时把握市场动态 |
| 数字多渠道转型 |
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我们帮助您在复杂的环境下强化销售、服务和渠道之间的信息共享与合作，从而准确预测未来销售机会，赢得更多业务利润。 当前企业面临的挑战 缺乏预测潜在销售的方法，无法准确预见形势变化，快速解决客户问题；或者销售团队臃肿，销售、服务和渠道的效率低下，导致出现大批高成本，低价值的销售机会。另一方面，今天的消费者相互联系更紧密、受过更好的教育、并且会通过提出更多需求带来更大压力： 消费者希望知道他们面临的所有选择，并找出可实现的交易 消费者希望在任何时间、任何地点以任何方式获得所需服务 消费者希望服务供应商以恰当的方式响应他们 LY 的解决之道 挑战面前，您需要深入的客户洞察与跨渠道的无缝销售执行才能赢得客户。基于此，LY 特别为您带来数字多渠道转型解决方案，帮助您 加速跨渠道营销、销售与服务流程的自动化与整合，确保您的客户与合作伙伴能够在他们想要的时间、地点以他们想要的方式达成交易。 如今的消费者如何才能得到支持？您又应在哪里进行高额投资？LY 多渠道体验评估帮助您回答这些问题。通过以客户体验为导向的业务模 式和灵活的基础架构，您将可以更深入地了解您的消费群体，顺利实现渠道转型。 不仅如此，您还可以利用LY销售有效性框架改善信息沟通的有效性。更好的信息透明度与合作可以理顺渠道关系，增强销售、服务团队与渠道商之间的协作，增加交易完成率。 选择LY，能够给您带来什么？ 面对多变的市场环境和激烈的竞争，销售、服务团队和渠道合作商之间的互动变得越来越重要，它可以帮助企业扩大市场份额，提升客户参与度和互动性，并增加达成交易，取得业务成功的机会。L Y 销售及渠道转型解决方案能帮助您在复杂的环境下强化销售、服务和渠道之间的信息共享与合作，从而准确预测未来，在竞争中胜人一筹。 * 准确评估潜在的销售机会，提高您预见未来销售机会的能力 * 更透明的信息互换，减少销售人员与目标客户的沟通障碍 * 一次性解决客户问题，从而在提供Zui优渠道服务的同时降低客服成本 * 在销售和服务过程中全面提升客户体验，增强客户忠诚度 |
| 服务转型以及呼叫中心 |
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我们的服务转型能够提升您企业的现场服务团队的能力，以帮助他们向客户提供的服务。我们还会提供适合不同行业的实践，并专注于提高您的投入回报。 现在，LY 为您带来呼叫中心优化解决方案，通过设计和实施创新的呼叫中心业务模式，改善您的呼叫中心运营效率和效力。您将可以以更合理的运营成本，跨越所有客户交互渠道，提供一致的、高质量的客户体验。 LY 呼叫中心优化服务解决方案包括呼入和呼出的销售和服务，在多个渠道（包括电话，网络，IDTV/售货终端，移动访问等）采取一致的方式提供客户交互，不但能为客户带来卓越的用户体验，还能有效减少客户交互成本。同时，实施呼叫中心优化战略还能支持您企业的整体业务发展，使呼叫中心成为企业的竞争优势。 选择 LY 呼叫中心优化解决方案，您将可以： 通过提高呼叫中心服务质量和效率以赢得更多客户青睐，既增加了客户量又增加了收入 利用呼叫中心进行直销，降低渠道销售成本、从而提升利润 凭借呼叫中心客户关系管理模块来管理客户，改善客户管理体制，优化管理结构，提高工作效率 |
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