线上线下联动 养老更加智能

互联网时代，养老服务业迎来新的发展机遇。日前，桐乡市乌镇“互联网＋”养老模式成功入选全国养老服务业发展典型案例，成为全省唯一获此殊荣的县级市。

人口老龄化是面临的共同课题。十九大报告提出，积极应对人口老龄化，要构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境。据桐乡市民政局统计，截至2016年底桐乡老年人口已达167793人，占全市总人口的24.2%。“新时期的养老服务既是惠民工程也是朝阳产业，不仅能应对老龄化挑战，也是推动经济转型升级的重要力量。”桐乡市民政局相关负责人表示，近年来桐乡市创新以科技为手段，将“互联网＋”养老纳入智慧城市发展的重要组成部分。

互联网给乌镇老人的生活带来何种变化？89岁独居老人吴凤琴的一天，是乌镇“互联网＋”养老生活的缩影。每天早上吃过早饭，拿着印有老人专属二维码的“一卡通”，吴凤琴总会出现在乌镇居家养老照料中心二楼的健康管理中心。自助测量血压后，她的测量结果将及时录入电子档案中。旁边的远程医疗服务平台可免费为老人提供网络医院预约挂号、网上会诊等服务。老人向记者展示了随身携带钥匙扣大小的“SOS呼叫跌倒与报警定位器”：“这是为了防止我跌倒时身边没人照顾，一旦发生意外情况照料中心会马上接到呼叫器报警。”

2014年，桐乡市乌镇被授予“世界互联网大会会址”，同时启动“互联网+”养老服务试点工程。如今，通过三年实践，桐乡乌镇“互联网+”养老服务已运用互联网、物联网、大数据、云计算等技术手段，推进“线上+线下”相结合的“互联网+”养老服务综合信息平台和养老服务信息管理系统建设，为老年人提供紧急救助、生活照料、专业护理、文体娱乐、配餐就餐、医疗保健等80余项集中照料和上门服务。

目前，乌镇已建成7个照料中心二级站点，在镇、村（社区）两级形成“1+7”20分钟居家养老服务圈。让失能、高龄等特殊老人不出家门，便可享受应急救助、健康监测等智能服务，和专业服务团队开展的居家上门长期照护服务。

目前，乌镇“互联网+养老服务”实现城乡全覆盖。据统计，已累计向全镇老人提供社区集中照料服务14.4万余人次，上门服务1.9万余人次，特殊老人上门照料服务5580余人次，智能设备安全监控信息约7.2万余条，实施紧急救助服务43次。下一步，桐乡市将在全市实施“互联网+”养老模式的推广和落地，计划到2020年在全市实现“互联网＋”养老服务全覆盖。

在贯彻落实国家“互联网+”和智慧城市建设基础上，根据当地实际情况，通过与社村通智慧居家养老系统相结合开发出一套完整的信息化服务管理平台。以云架构的模式支撑开展智慧养老服务，采取全天候的方式为老年人提供紧急救援、医疗保健、生活照料、家政服务、精神慰藉、法律维权等服务。 真正做到“让老人生活的舒心、安心；让老人子女放心、省心”。（浙江日报）