免费发布

做好服务,是物业管理企业生存的基础

更新时间:2017-12-04 10:20:55 信息编号:5390772 发布者IP:221.197.36.169 浏览:302次
供应商
天津兴喆物业管理有限公司 商铺
认证
资质核验:
已通过营业执照认证
入驻顺企:
7
主体名称:
天津兴喆物业管理有限公司
组织机构代码:
120108000015739
报价
请来电询价
关键词
物业管理
所在地
天津市武清区京滨工业园古盛路97号
手机号
13102059328
总经理
孙奎  请说明来自顺企网,优惠更多
让卖家联系我

产品详细介绍


 

随着社会的发展和进步,业主对“物业管理”企业的服务水平越来越重视,要求也越来越高,客户服务作为“物业管理”中的核心环节更是不容忽视。其不但担负着接受业主投诉、报修工作,还担负着随时向业主传递服务中心各项信息、向业主展示物业管理人良好形象的责任,因此客户服务在物业管理中占重要地位。 

对“物业管理”而言,是处于房产开发的价值链中的末端,提供的产品更多的是软性的服务,正如我前文提到的,是有形管理、无形服务,也更多的是客户直观的感受。顾客是整个企业生存和发展的基础。我国物业管理经过20多年的探索和实践,目前已开始进入市场化、规范化、法制化发展的新时期,在这个时期将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的大好局面。通过这些年行业的发展与宣传,广大业主对物业管理的要求已从原来的安全、舒适、优美环境等基础服务提升到精神感受、服务感知等方面。 

如今的物业服务不再是传统的管理模式,更多的是引进人性化的服务模式。实行客户服务是现代物业服务的主流趋势。这种服务模式除了要求硬件设施上的完善外,更要求软性服务的细致到位。然而各个物业企业在运行客户服务模式的过程中多少会出现有待改进的地方。服务模式的内容不能一成不变,要不断地创新发展,与此同时及时发现问题,针对问题,解决问题,对症下药,才能从根本上使服务质量得到提高和突破。 

为了在整个管理过程中让业主的合理需求得到Zui大的满足,我们必须要了解业主的需求,关注其感受,进一步的分析研究,通过有力的管理技术和实现手段,建立良好的客户关系,使整个服务工作得到业主的支持与理解。良好的客户关系对物业服务非常重要。所以,我们要以客户为导向,加强客户服务意识,从发掘客户需求入手,把握服务的关键点,在与客户直接接触的各个环节中,为客户提供更加主动、贴心、细致、周到的服务,建立更为和谐、融洽的客户关系。只有提升服务品质,使服务标准超出业主的期望值,给业主生活带来质感的享受,才能进一步提升业主满意度,为物业服务企业树立一个良好的口碑。 

做好服务,是“物业管理”企业生存的基础。在经济社会中,企业的生存和发展一要靠信誉,二要靠产品。物业管理服务活动中,服务是企业的产品,做好服务是“物业管理”企业的职责,也是决定企业生存的主要因素。企业的每一个从业人员都应该明白“业主第一”,要牢固树立服务业主的意识,要认真仔细分析业主的服务需求,用心关注提供服务的每一个细节,尽心尽力,力求服务优质。只有业主满意,物业的服务工作才有成绩,企业才有生存的保障。 

做好服务,是“物业管理”企业持续发展的根本出路。用真心服务,用微笑服务,给业主传递体贴周到的亲切感;用真诚服务,用热情服务,让业主感受到企业给予的信任感;用积极主动的服务态度,用及时高效的服务效果,赢得有效的市场份额。赢得了市场份额,就有了生存的资本,拥有了竞争力量,就有了发展的动力。企业要生存要发展,信誉第一,质量第一,服务是企业的产品,提供优质服务,就是一切的基础。服务对于物业管理服务企业具有非常重要的意义。


相关产品:物业管理
所属分类:中国商务服务网 / 物业管理
本页链接:http://product.11467.com/info/5390772.htm
做好服务,是物业管理企业生存的基础的文档下载: PDF DOC TXT
关于天津兴喆物业管理有限公司商铺首页 | 更多产品 | 联系方式 | 黄页介绍
主要经营:物业管理;园林绿化;装饰装潢;餐饮管理服务;劳务服务;商务信息咨询。
天津兴喆物业管理有限公司,始终坚持“高端、创新”的办企宗旨。公司经营、物业管理,专业承包:酒店式公寓、写字楼、商住楼、商场、工厂、政府机关、院校,展馆等。公司经营服务范围:公共秩序维护、安全与看管、停 ...
相关文章
  • 物业管理服务创新现况与路径
    如今的“物业管理”公司实现了良好的发展进步,同时也面临着一定的挑战,物业管理公司必须要结合自身发展的...
  • 如何优化物业管理工作
    “物业管理”工作是受物业所有人的托付,根据物业管理委托合同来对物业的房屋建筑、公用设备、绿化环境、卫...
  • 铁路企业物业管理的不足及改进对策
    导致铁路企业“物业管理”不足的主要原因分析1.管理制度不完善铁路企业物业管理的发展目标是走向市场,但...
  • 物业管理专业人才培养模式分析
    随着房地产市场的快速发展,“物业管理”已经被实践证明是适应我国产权多元化住房体制结构的一种有效的房屋...
  • 乔木和灌木养护管理
    “乔木和灌木养护”工具配置:高空修剪车、锄头、草剪、高枝剪、木梯、扩树桩、扩树板、绑带、钳子、锯子、...
顺企网 | 公司 | 黄页 | 产品 | 采购 | 资讯 | 免费注册 轻松建站
免责声明:本站信息由企业自行发布,本站完全免费,交易请核实资质,谨防诈骗,如有侵权请联系我们   法律声明  联系顺企网
© 11467.com 顺企网 版权所有
ICP备案: 粤B2-20160116 / 粤ICP备12079258号 / 粤公网安备 44030702000007号 / 互联网药品信息许可证:(粤)—经营性—2023—0112