杭州的小周在追求肌肤健康的过程中，购买了一款声称“采用天然植物提取物，有效祛斑”的产品。她对产品的广告宣传抱有很高的期望，希望能够解决肌肤上的色斑问题。然而，在使用产品数周后，小周发现肌肤并未出现预期的改善，反而出现了一些不适反应。
小周决定深入探究产品的真实效果，她联系了律盟的律师，并获取了专业的维权分析服务。小周随即保存了所有相关证据，并向电商平台提出了投诉，要求退款并呼吁对产品成分进行透明公示。
电商平台在接到投诉后，迅速启动了调查程序，并在确认小周的情况属实后，为她办理了退款。同时，平台也要求销售方对产品成分进行了重新评估和标注。小周的经历提醒了其他市民，在追求美丽的同时，更应关注产品的成分安全，对于不适反应要及时寻求专业意见，并通过合法途径维护自己的权益。


本文将分享几点经验，帮助您在网购祛斑产品时避免被骗，并了解如何投诉退款：


1、保留好跟对方的聊天记录特别是对方给你的承诺或者是产品效果。
2、保留好转账凭证，快递单号，通话记录(能录音就录音)。
3、感觉自己解决不了的可以寻求专业人士进行维权处理。