酒店会员管理系统，会员卡系统，会员软件

1、人性化设计，功能强大，操作简便快捷。

2、完善的安全机制和许可权，确保资料安全。

3、大型资料库支持SQL2008

4、强大的再扩充性，更加实惠。

5、强大的用户自定义模组，更简便了操作。

6、多行业应用，不再受限制。

7、使用极其简单,无须培训。

 

一、会员管理

    会员管理是会员管理软件中Zui重要的部分，包含会员级别的设定，会员登记，以及会员卡的操作，退卡，换卡，积分兑换等常见的业务流程，基本涵盖了会员的整个环节，是会员管理软件中重要组成部分

（一）会员级别

    会员级别是会员登记的前提，这部分涉及到会员享受的折扣，会员卡的期限以及积分政策，是会员进行操作的基础。（可满足同一种卡在不同的店面享受不同的折扣和不同的积分政策）

 

（二）会员登记

    会员登记是会员开卡，登记会员信息，方便日后进行查询和业务操作，以及后续的分析，重点关怀，以及持续服务。

 

(三）会员信息

    会员信息是搜索单个会员的信息，通过卡号，手机号查询到该会员的资料，含基础资料，会员消费记录，充值记录，积分兑换记录，积分记录等，还可以进行针对该会员的业务操作

 

（四）会员列表

    会员信息是搜索所有会员的信息，可以针对各种条件进项筛选，分析会员情况，也可以通过卡号，手机号查询到某一个会员的资料，含基础资料，会员消费记录，充值记录，积分兑换记录，积分记录等，还可以进行针对该会员的业务操作。

（五）会员升级规则

    会员升级规则是指为了激励会员更多消费，更多参与到店面的活动中来，制定的会员自动升级规则，会员级别上升，享受更多优惠，是会员激励中不可缺少的方式。

 

（六）会员卡操作

    此部分含会员挂失/换卡，会员退卡，更换门店，储值转账，积分转账，储值调整，积分调整，积分清零等一系列的关于会员卡的操作，基本上满足了会员卡等一系列的活动。

 

二、商品管理

（一）商品管理

商品管理部分主要包含商品分类和商品管理：

1、商品分类主要是针对针对商品类别进行筛选，方便查询和归类。

2、商品管理主要包含商品登记部分，以及商品的特殊属性。

    商品基础信息，名称，销售价，型号等，以及商品特殊属性，主要包含Zui低折扣，是否属于特价商品，是否属于积分兑换产品，根据实际情况进行设定。同时支持连锁企业，单个商品是否显示店面的设置，以及每个店面价格不同的管理，真正满足了连锁企业不同的经营方式。

 

（二）计次商品管理

    计次商品管理主要是针对计次会员卡的商品管理，是计次会员操作的组成部分。根据计次的规则，设定金额以及次数。充值和消费都是以次为单位。

（三）计时消费项目：针对计时消费项目的设置。

 

（四）库存管理

    库存管理提供库存数量资金的变化情况，帮助企业仓库管理人员对库存物品的入库、出库、移动、调拨、盘点、库存资金核算等业务进行全面的控制和管理。

1、入库管理：

   入库管理主要是针对商品入库部分。

2、出库管理：

    主要是针对特殊性质的出库管理，比方说商品批发出库，赠送出库，退货等出库类型。

3、商品调拨单：

    商品在各分店之间的调拨单据。

4、商品调整单：

    针对库存盘点盘亏，实物与账面数量不等时候，进行商品调整。

（五）库存类报表：

    包含商品入库明细表，商品出库明细表，商品进销存明细表，商品调整明细表，商品调拨明细表，库存报警等相关报表。

 

三、业务中心

1、储值充值：

    储值充值是储值金额到会员卡的过程，之后消费从会员卡余额扣除，以及享受充多少送多少的优惠。

2、快速消费：

    快速的消费，不去选择商品，适合不计入库存和商品等消费。

3、商品消费：

    适用于计入商品的消费，可认为是出库行为。

4、积分兑换：

    适用于积分兑换礼品或者商品部分

5、计次充值：

    适用于计次卡的充值部分

6、计次消费：

    适用于计次卡的计次消费部分

7、计时消费

    适用于计时项目的计时消费部分

 

三、增值服务

    增值服务主要是针对短信和来电弹屏，以及电话回访业务范畴

1、短信管理

    短信是目前用处比较广的模式，可用于充值自动通知，消费自动通知，余额告知等被动型的通知用户，还可以用于主动性的促销和通知，以及祝福。

2、来电弹屏

    通过连接慧捷智能语音电话机，可进行来电弹屏，快速电话回访客户，录音，话务统计等业务流程。

 

四、系统管理

    系统管理是针对功能板块的总体设置，各自地方功能都有文字描述，可以很清晰的了解功能需求和是否选择该设置。

（一）业务员提成

    业务员提成是目前会员店铺操作的重要激励方式，其包含两个部分。

1.提成设定

 

2.业务员管理

    新增业务员，选择相对应的提成模板，然后在消费环节选择业务员，自动计算业务员提成。

（二）用户管理

    针对不同的用户给于不同的权限，Zui大限度的保护公司的资源和信息，以及数据安全。不同时间段的用户对不同的用户进行的业务操作复杂，设定交班流程，Zui大限度的管理店铺资金安全。

 

（三）系统初始化

    主要是用于客户在未熟悉系统前，可进行测试性数据录入，待正式启用时，系统初始化，开始正式启用数据，轻易不操作此部分

 

（四）系统设置

    主要是用于系统的全局设置，包含系统选项设置，智能语音电话机设置，短信设置，会员卡密码设置，打印设置，IC读卡设置，库存报警设置等一系列的设置

 

（五）微信会员卡

    微信会员卡功能，依托腾讯微信强大的开放平台，将6亿微信用户直接变为您的潜在会员，会员只需微信扫一扫即可轻松办理会员卡，让您在短期内迅速增加会员量。同时，微信特有的交互功能让您和您的会员随时互动，大大提升会员黏性。会员可以通过关注微信公共平台，进行余额查询，相关记录查询，以及预约服务。

  

（六）支持微信支付和支付宝支付

 

（七）手机APP

    云会员管理是一款客户端云会员管理系统，适用于绝大部分安卓手机，支持无线网络会员管理，会员充值，会员消费等功能，与PC端无缝对接，数据实时同步，随时随地，即登陆即享用。

 

（八）今日提醒

    今日提醒包含会员生日提醒，会员到期提醒，库存不足提醒，预约提醒.

 

（九）报表查询

    报表查询针对不同的业务操作，生成不同的明细表和汇总表，不仅有数据显示方式还可以自定义图形显示报表，清晰明了，方便快捷。

1、综合统计报表

2、快速消费统计表

3、商品消费统计表

4、计次商品消费统计表

5、积分兑换统计表

6、储值充值统计表

7、计次充值统计表表

8、会员余额调整记录表

9、会员积分调整记录表

10、会员积分清零记录表

11、储值转账明细表

12、积分转账明细表

13、挂失补办明细表

14、会员退卡明细表

15、会员更换门店明细表

16、结算收银明细表

17、会员登记统计表

18、会员消费统计表

19、积分变动明细表

20、业务员提成明细表

 

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联系人：周伟君    

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