五大要领助你收款时轻松过关
更新时间:2015-04-13 14:36:50 信息编号:3520925 发布者IP:59.40.101.32 浏览:69次- 供应商
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- 昆明追债公司
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产品详细介绍
五大要领帮你收款时轻松过关,昆明合法收账公司,款之所以会产生问题,Zui主要的是收款,人员没有用好收款三字诀。收款真的那么困难吗?成功的收款技术,不外乎“快”、“准”、“狠”
五大要领帮你收款时轻松过关,昆明合法收账公司,款之所以会产生问题,Zui主要的是收款,人员没有用好收款三字诀。收款真的那么困难吗?成功的收款技术,不外乎“快”、“准”、“狠”三字诀。
“快”就是要捷足先登,先收先赢。
“准”就是要摸清楚客户的心理,对准他的人性弱点,打破他的心理防线,并赢得他的心。
“狠”就是要够勤快、坚持既定的原则,要义正言婉,不能心软。
收款之所以会产生问题,Zui主要的是收款人员没有用好收款三字诀。
要领一
定期拜访:见真讨债公司向客户收取货款之前,应与对方约定前往的时间,才不至于徒劳无功。
“定期造访”是业务代表要顺利完成货款收回的入门功夫,把它列为收款时的第一个应对要领Zui适当不过了。“定期造访”的好处在于节省你和客户双方的宝贵时间,这种定时定点收款的方法,并不是要把你变成一个随叫随到的奴隶,也不是把你塑造为一个终日为收款工作而忙碌不堪的人。收款容易费时也短,成功的收款技术,不外乎“快”、“准”、“狠”三字诀。其中,“准”的意思就是准时前往去收款,而在这之前,一定要事先和客户约好时间才行。如果没约好时间就贸然前去收款,不但会引起客户的反感,破坏彼此的关系,而且很难收到钱。“定期造访”的重要性,可以用以下的数据来说明:
(1)业务代表对“初次成交”客户,如果没有事前约定收款时间而贸然前往收款者,其成功的比例是"#$!至于未与客户事前约定时间而分别要花两次、三次、四次、五次以上的拜访才收回款项者,其比例分别为。
(2)业务代表未约定时间而第一次造访就可以顺利收回款项者,所花费的时间平均约为!"分钟。
(3)同样地,对于第一次成交客户,没有事前约定时间而要拜访两次以上才能收回款项者,平均所花费的时间约为&(分钟。
(4)对于“初次成交”客户,业务代表事前与客户约定前往收款时间而顺利收回者,占*)$,只有’$的业务代表认为事前约定收款时间并无实际效用,在这’$当中,有!+’的业务代表不仅认为无实际作用,而且还会产生客户“准时”逃避付款时间的反作用。
(5)对于“重复购买”的客户,*&$的业务代表 认为事前与客户约定付款时间,确实能够节省时间而且可以顺利收回全部货款。
(6)同样地,业务代表认为事前与“重复购买”客户有所约定,平均所花费的收款时间只要!#分钟。(所谓花费的“收款时间”,是指从业务代表到达客户处起算,一直到收到款项离开客户处所花费的全部时间。昆明追债公司
掌握四个原则发挥效果,从以上数据资料的分析中,可以很简单地归纳出一个结论:无论是对新客户还是老客户,业务代表事前和客户约定好明确的收款时间者,顺利收回的比例都比较高,拜访次数少,而且所花费的时间短。所以,“定期收款”可以使收款更加省时、省力,对于提高收款力有相当大的帮助,是个相当不错的收款技巧。至于要如何和客户做好事前的约定,只要你能好好掌握下列四个原则,一定能发挥“定期造访”的良好效果: 云南收账公司
一、推己及人
收款前,一定要拟定好当月的收款计划。业务代表安排路线前往收款时,选择顾客与自己双方都认为是Zui方便的时间,经商讨达成协议后,再按时前往;如果一味顺着客户指定的时间拜访,很容易让客户产生“没有主见”的不良印象,但是,也不能强求客户配合自己的时间而开罪客户。要寻找双方“均蒙其利”的收款时间,才是高明的业务代表应该做到的收款功夫。
二、事前确认
为了让收款更加顺利,一定要先做好应收账款的对账单和余额的确认。传统的收款方法都是由业务代表到客户营业所在地,提示有关的债权凭证(如订货单、送货单、签认单和发票等)供客户当场逐笔核对,等客户确认与其拥有的“副联”核对无误后,再签发票据或点交现金给业务代表收执。这种“当面结账”方式Zui大的缺点就是对账时,业务代表必须陪侍在侧,与客户逐笔核对,结果是浪费了业务代表不少宝贵的时间。
三、先收后卖
许多高明的业务代表为了有效利用时间,常常利用同一次拜访客户的机会来做“一鱼两吃”———推销和收款同时展开,其优点固然可以节省专程收款的拜访时间,但缺点是“脚踏两条船”,经常发生两头落空的事。因此,要实施“一鱼两吃”战术时,一定要把握“先收后卖”的Zui高法则,访问客户时,先和客户结清积欠款项后,再进一步探求顾客的需要,方能顺利地完成推销的工作。企管谚语“推销开始于收回货款时”就是这个法则的注解。 昆明追债公司
四、化整为零
业务代表在从事收款工作时,难免会碰到一些经济情况较差的客户,这些客户通常会对收款的业务代表大念“赔钱经”,并且说些“等我情况好一点的时候,会主动地打电话通知您来收款……”等没有确定付款日期、虚与委蛇的托词。面对这些客户使出的“拖延战术”,业务代表一定要特别谨慎提防,切莫上当。的应对方法就是也跟着诉苦,以其人之道还治其人之身,Zui重要的是拿出全场“紧迫盯人”的战术,根据客户的经济情况判断,运用“分期清偿”的方式来收回所有的债务。这时候,你要好好考虑以下的问题:何时才可以全部收回货款?答应客户分期付款的期数?每期应付多少金额?每期的付款日期订在何时?并要求客户全力配合。
“快”就是要捷足先登,先收先赢。
“准”就是要摸清楚客户的心理,对准他的人性弱点,打破他的心理防线,并赢得他的心。
“狠”就是要够勤快、坚持既定的原则,要义正言婉,不能心软。
收款之所以会产生问题,Zui主要的是收款人员没有用好收款三字诀。
要领一
定期拜访:见真讨债公司向客户收取货款之前,应与对方约定前往的时间,才不至于徒劳无功。
“定期造访”是业务代表要顺利完成货款收回的入门功夫,把它列为收款时的第一个应对要领Zui适当不过了。“定期造访”的好处在于节省你和客户双方的宝贵时间,这种定时定点收款的方法,并不是要把你变成一个随叫随到的奴隶,也不是把你塑造为一个终日为收款工作而忙碌不堪的人。收款容易费时也短,成功的收款技术,不外乎“快”、“准”、“狠”三字诀。其中,“准”的意思就是准时前往去收款,而在这之前,一定要事先和客户约好时间才行。如果没约好时间就贸然前去收款,不但会引起客户的反感,破坏彼此的关系,而且很难收到钱。“定期造访”的重要性,可以用以下的数据来说明:
(1)业务代表对“初次成交”客户,如果没有事前约定收款时间而贸然前往收款者,其成功的比例是"#$!至于未与客户事前约定时间而分别要花两次、三次、四次、五次以上的拜访才收回款项者,其比例分别为。
(2)业务代表未约定时间而第一次造访就可以顺利收回款项者,所花费的时间平均约为!"分钟。
(3)同样地,对于第一次成交客户,没有事前约定时间而要拜访两次以上才能收回款项者,平均所花费的时间约为&(分钟。
(4)对于“初次成交”客户,业务代表事前与客户约定前往收款时间而顺利收回者,占*)$,只有’$的业务代表认为事前约定收款时间并无实际效用,在这’$当中,有!+’的业务代表不仅认为无实际作用,而且还会产生客户“准时”逃避付款时间的反作用。
(5)对于“重复购买”的客户,*&$的业务代表 认为事前与客户约定付款时间,确实能够节省时间而且可以顺利收回全部货款。
(6)同样地,业务代表认为事前与“重复购买”客户有所约定,平均所花费的收款时间只要!#分钟。(所谓花费的“收款时间”,是指从业务代表到达客户处起算,一直到收到款项离开客户处所花费的全部时间。昆明追债公司
掌握四个原则发挥效果,从以上数据资料的分析中,可以很简单地归纳出一个结论:无论是对新客户还是老客户,业务代表事前和客户约定好明确的收款时间者,顺利收回的比例都比较高,拜访次数少,而且所花费的时间短。所以,“定期收款”可以使收款更加省时、省力,对于提高收款力有相当大的帮助,是个相当不错的收款技巧。至于要如何和客户做好事前的约定,只要你能好好掌握下列四个原则,一定能发挥“定期造访”的良好效果: 云南收账公司
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收款前,一定要拟定好当月的收款计划。业务代表安排路线前往收款时,选择顾客与自己双方都认为是Zui方便的时间,经商讨达成协议后,再按时前往;如果一味顺着客户指定的时间拜访,很容易让客户产生“没有主见”的不良印象,但是,也不能强求客户配合自己的时间而开罪客户。要寻找双方“均蒙其利”的收款时间,才是高明的业务代表应该做到的收款功夫。
二、事前确认
为了让收款更加顺利,一定要先做好应收账款的对账单和余额的确认。传统的收款方法都是由业务代表到客户营业所在地,提示有关的债权凭证(如订货单、送货单、签认单和发票等)供客户当场逐笔核对,等客户确认与其拥有的“副联”核对无误后,再签发票据或点交现金给业务代表收执。这种“当面结账”方式Zui大的缺点就是对账时,业务代表必须陪侍在侧,与客户逐笔核对,结果是浪费了业务代表不少宝贵的时间。
三、先收后卖
许多高明的业务代表为了有效利用时间,常常利用同一次拜访客户的机会来做“一鱼两吃”———推销和收款同时展开,其优点固然可以节省专程收款的拜访时间,但缺点是“脚踏两条船”,经常发生两头落空的事。因此,要实施“一鱼两吃”战术时,一定要把握“先收后卖”的Zui高法则,访问客户时,先和客户结清积欠款项后,再进一步探求顾客的需要,方能顺利地完成推销的工作。企管谚语“推销开始于收回货款时”就是这个法则的注解。 昆明追债公司
四、化整为零
业务代表在从事收款工作时,难免会碰到一些经济情况较差的客户,这些客户通常会对收款的业务代表大念“赔钱经”,并且说些“等我情况好一点的时候,会主动地打电话通知您来收款……”等没有确定付款日期、虚与委蛇的托词。面对这些客户使出的“拖延战术”,业务代表一定要特别谨慎提防,切莫上当。的应对方法就是也跟着诉苦,以其人之道还治其人之身,Zui重要的是拿出全场“紧迫盯人”的战术,根据客户的经济情况判断,运用“分期清偿”的方式来收回所有的债务。这时候,你要好好考虑以下的问题:何时才可以全部收回货款?答应客户分期付款的期数?每期应付多少金额?每期的付款日期订在何时?并要求客户全力配合。
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