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【买家须知】
   首先感谢各位亲爱的网友对星宇灯饰的关注与厚爱。星宇灯饰将诚挚地给各位提供质优、实惠的产品及服务，希望能给淘友们带来满意、愉快的网购体验。

为了避免购买灯具过程中发生不必要的麻烦及误解，请各位在购买前仔细阅读、了解我们的产品销售细则。如果有不明之处请随时与我们的客服联系，客服会很耐心，详尽地为您解答。

 【图片拍摄】
   本厂所售灯具之图均实物拍摄,由于摄影器材,技术,角度,光线及每台电脑分辨率不同等因素可能造成图片稍许模糊,不够漂亮与实物稍存色差.故商品颜色以实物为准.如对产品颜色要求严格请慎重考虑。

 【产品质量】

a:本厂并非是各级经销商/代理商/终端实体店,而是厂家直接销售.所以更具质量与价格优势.

b:我们的灯属于中高档的产品，且全属手工制作，每根弯管都经过精心处理，每一个焊点都经过耐心打磨，使用的全是环保油漆，无味无毒，而且油漆全部都经过高温烘烤处理，每款灯的颜色都经过几道手工彩绘.

c:本厂产品因为基本都是手工制做，所以不会像机器制作那么精细，会有粗犷的感觉。玻璃制品如有小气泡或切囗小裂痕属正常现象,不影响使用,同行玻璃灯罩亦如此.如对产品要求非常精细的客户请慎重考虑。

 【发货时间】
   本工厂直营现货供应.买家拍下付款后一般次日发货.特殊情况(如错峰停电/法定假日/订做/热销产品脱销等情况)得延迟1-5天发货.所以敬请买家拍前咨询本厂营业员该产品是否有现货，以免耽误您的装修工期。谢谢！

 【破损补发】

a:我们不提倡也不要求买家收货时当面验货,因为那样太浪费双方宝贵时间.

b:尽管我们的产品包装很结实，但由于因交付给第三方长途运输配送，所以有一定的风险，对灯具的挤压在所难免，尤其是玻璃制品的灯罩，如果在收到货时发现其中的灯罩或配件破损的话，请立即与我们联系并提供破损配件的照片，我们会免费快递好的配件补寄给您。

 【关于评价】
   我们很重视诚信及客户对我们的中肯评价。

星宇坚信——我们的服务定能让客户满意、放心。

我们欢迎各位买家对我们监督与建议，我们的进步有赖于您的支持与理解，不管遇到什么问题，我们都希望大家能坦承相对，我们会站在客观的原则上去做好我们的服务，如果您对我们的产品和服务都满意的话，请不要吝啬您的好评，因为您的一个小小的评价都是对我们的肯定与支持。

星宇承诺——我们会对我们的服务与产品负责.任何合理的问题我们都会第一时间给你满意的答复，如果我们的服务不是那么及时，请不要贸然对我们做出中评甚至差评，因为问题出现了，我们还是愿意去解决。

任何问题，如果彼此之间多一份冷静，坦诚和宽容，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解。

Zui后，星宇灯饰再一次保证，我们宁可亏本都会将服务做好。

 【运费说明】

a:由于淘宝的买家来自全国各地，所以具体的运费很难统一定价，具体运费的计算请与我们的客服联系，实行多退少补的原则.

b:买家可选预付或提付两种付款方式.a:预付是买家与卖家确定好邮费后,买家先将邮费付给本厂,由本厂代收付给快递公司b:提付是货物送达时买家直接付款给快递公司.(我们建议买家发快递采用预付方式,因到付一般会在基本邮费上加收双倍或更多手续费及其它费用).

 【支付方式】
   强烈推荐支付宝交易.安全 放心.无法使用支付宝的用户可联系本厂银行汇款.

 【运输说明】
   一般发货有两种途径：物流、快递。

a:物流的优点是运费便宜，不足之处是时间稍慢一点以及要自己到货运场去提货；物流货到后会电话通知，请买家问清提货地址以及电话，然后带收货人的身份证去提货。

b:快递的优点是运输速度快且送货上门，缺点是运费比较贵。所以发货如果不急的话一般建议发物流。快递原则上送货上门（如在送货范围）；

 【售后服务】
   本厂承诺：三年免费质保。自购买之日起算，产品在正常使用下出现电器故障问题，可以免费获得五年保修服务（光源除外），保修范围只限于维修或更换问题配件.

以下情况不能享受免费保修服务：
 a.电源使用不当，安装不当而造成的损坏；
 b.使用错误或不适当修理、改装所造成的损坏。
 c.错误或疏忽使用不适当配件而造成的损坏。
 d.因其他意外而造成的损坏.

（注：如属买方无意人为破损，本厂也只收配件成本及快递运费）

 【灯具安装】
   温馨提示:本厂灯具均附有成品效果图，灯具属于电器类产品，为确保安全，敬请各位买家聘请专业电工师傅指导安装灯具!!!

本产品的变压器是无，产地是广东，电压是220，风格是欧式仿古，光源类型是led灯，节能等级是2，开关类型是按钮式，品牌是星宇，主要适用范围是卧室客厅厨房书房餐厅，外形尺寸是长度50厘米，灯外形是圆形，光源功率是20