重庆呼叫中心系统、语音外呼，来电弹屏、挂机短信、客户资料管理

功能名称

功能描述

自动语音群呼

用您公司的电话群呼（客户回访、开会通知、活动促销、生日提醒、节日问候等），不需要人打电话，自动过滤掉空号关机的号，通过按键自动转接到贵公司。还可查询未接电话，按指定时间重呼。

短信二次推送

根据客户接听时间初步判断，意向客户可再发条短信加深印象。短信内容可根据客户情况实时修订。

客户回访

（去电弹屏）

当电话响起，我们的系统都会立即在电脑显示屏上弹出来电人的姓名、单位、职务、经营范围、以往的谈话记录、业务关系等，来电者信息一目了然，有利于把握谈话的主动权。 并设置好下次跟进的时间。

电话录音

对于一些容易引发争议的纠纷是难免的，有了电话录音，有效的避免纠纷。

话务控制

根据对于不同职位的坐席人员进行话务控制，在同一界面可以看到坐席人员的工作状态，如通话中、闲置、异常等，连锁负责人对于各个连锁店的情况可以了如指掌。

自定义

话务分派

可以在同一时间对多个项目同时进行，具有自定义项目话务分派功能，可以同时完成多项目的座席分配、通话录音、报表记录与统计分析。

报表&统计图

通话记录、报表分析。标准功能，可自行订制，自定义业务报表等。

权限管理

客户可根据实际情况，不同部门、不同级别划分不同权限。