游戏客服专用呼叫中心软件网讯兆通

 在激烈的商业竞争中，在保证产品质量的前提下，提高客户服务质量已经成为企业生存和发展的重要因素。很多企业都越来越重视客户服务，在很多企业家的眼中，“客户服务质量”甚至比“产品质量”更重要。随着产品“同质化”，产品种类及价格已经不再是企业间竞争的热点，“客户”已成为企业争夺的焦点。如何提升客户满意度、保证客户的忠诚度与对企业的黏着度，已经成为现今企业的目标。在实现这个目标的过程中，呼叫中心系统为很多企业立下了汗马功劳。

    北京网讯13年来，一直将“帮助企业提高工作效率”作为自己的使命，为国内多家企业成功实施部署了呼叫中心系统。

主要功能

1、自动报工号

2、客户资料自动弹出

3、自动话务分配

4、电话排队管理

5、通话录音

6、智能话务管理

7、通话详细报告

8、坐席权限管理

9、工作流 

10、满意度调查

11、多方电话会议

12、分机远程部署