郑州大巴车租赁服务标准

郑州大巴车租赁服务标准
 
郑州大巴车车身形象要求：
根据公司喷绘要求恒风特色的标志色、图形和文字。车身无油漆驳落、残缺、车体生锈现象。
 
郑州大巴车车厢内部形象要求：
设臵禁烟标志、欢迎乘坐标志、座位头套形象标志、窗帘标志、座位编号标志、监督电话标志。要求标志明显，粘贴统一位臵。
 
郑州大巴车车厢设施要求
  车厢内基本设施要求：车辆gps系统、行车记录仪、车厢监控、司乘人员工号牌、票价表和班车线路牌、vcd、电视机、音响设备、冷暖空调、灭火器、座椅网袋、旅客意见簿、时钟、清洁袋、绿色植物、便民服务箱、空气清新剂。

郑州大巴车租赁规范服务
 1出车前：
  认真检查车辆各部件（发动机水、轮胎、机油、燃料等）工作是否正常，特别是灯光、安全系统、消防设施是否齐全有效，检查车辆外观，车厢内部走廊、门窗等，是否清洁，做到检查仔细，一丝不苟。
 
 大巴车司机服务主动，做到“三提前”（车辆提前到站等客、开门让客提前上车、提前上车售票服务）服务。司乘人员仪表整洁、统一着装、挂牌上岗，熟悉快捷班线的各项工作内容，提前5-10分钟进入车位迎客，站姿正确、微笑服务。需要使用空调季节，做到提前开启空调以保持车厢内的气温宜人。
 
  2旅客上完车后，司机介绍本车的终到站，途径站点、运行里程和大约时间及注意事项并及时播放音乐或vcd节目。督促乘客系好安全带。
 
3运行中
 
驾驶员在车辆行驶途中严守道路交通法规，安全驾驶，礼貌行车，不故意超车，树立公司形象，规范营运纪律，确保正常的营运秩序。
 
4结束行程后
欢送词：乘客们，欢迎再次乘坐。如我们的服务有不到之处，请您多提宝贵意见，谢谢您的一路合作