淄博真空设备厂有限公司简介 一、公司简介 淄博真空设备厂有限公司是国家机械工业管理局重点企业,国家大型企业,是生产真空获得和真空应用设备的大型骨干专业厂家。中国真空行业协会副理事长单位企业始建于1959年，全厂现有职工1000多人,其中工程师、工程师等各类科技人员360人，固定资产原值7712万元，工厂占地面积15万平方米，主要经济技术指标在全国真空行业。主要产品有水环式真空泵及压缩机、往复式真空泵、旋片式真空泵。其中，sk系列水环式真空泵被国家列为第十三批节能推广产品，是国内真空行业唯一与西门子公司合资生产水环真空泵的企业，ska系列水环泵达到了九十年代国际先进水平，性能同等于西门子2be3系列；现有24个产品为省级以上优质产品，其中旋片式真空泵获国家银质奖。我公司承担的“八五”国家重大装备技术攻关项目－－氯乙烯水环压缩机于九七年元月通过了由国家机械管理局主持的技术鉴定，被国家经贸委授予新产品奖。目前广泛被国内化工骨干企业采用，替代进口设备。二、科学管理我公司九o年荣获机械工业部质量管理奖，是国内真空行业唯一荣获国家机械工业部质量管理奖的企业，九一年荣获山东省质量管理奖。98年通过北京华欣德机械质量技术检验中心（代表国家商检局）和华信技术检验有限公司（代表国家技术监督局）的iso9001质量体系认证。是国内真空行业唯一通过is o9001质量体系二家机构认证的企业。九四年完成的覆盖全公司人、财、物、产、供、销综合性的计算机辅助系统（erp）及计算机辅助测试系统（cat）和计算机辅助设计系统（cad），经国家机械管理局组织的鉴定被确认达到了国内先进水平。为了进一步加快技术进步，成立了部级技术开发中心，组建了集设计、制造、销售、服务为一体的真空设备应用公司，并设有全国真空干燥设备开发中心，使应用产品的开发又上一个新台。一大批综合技术性能指标居国内领先水平的新产品，使企业在行业上形成了产品产量高、技术进步快、企业后劲大的三大优势，成为全国真空行业在国内外市场上具有雄厚实力的骨干企业。九五年被机械部列为首批百家科技进步示范试点企业。九七年“双山”牌真空泵获山东省产品称号，九八年被评为山东省商标。三、质量服务 企业信奉：“质量第一，用户至上”的经营思想，积极参加了国家机械工业部32家和山东省机械工业厅80家企业联合发布的“质量保证声明”，致力于质量改进和用户服务。 质量承诺一、加强质量管理，建立完善质量体系，确保为用户提供合格满意的产品。保证做到出厂的产品达到标准化法规定的有关标准或合同要求，不合格的产品绝不出厂。二、保证为用户提供优质地售后服务。为用户介绍产品的性能和使用要求，提供有关的技术资料，当好用户的参谋。产品在用户使用过程中，发现质量问题，在接到用户通知后24小时内做出处理意见，如需现场解决，保证48小时内派出技术服务人员到达现场，做到质量问题不解决，技术服务人员不撤离。三、保证兑现“三包”，在“三包”期内的产品，用户发现质量问题，实行包修，包退。四、为重点工程配套的设备和产品，愿意接受用户监造。在交付产品时，派出技术服务人员参加开箱验收，指导设备安装调试，直至设备正常运转。五、超过“三包”期的产品，保证提供维修配件，并按用户要求做好维修服务工作。产品服务内容一、指导和帮助顾客正确选择和使用本厂产品，帮助顾客解决使用中出现的疑难问题；二、 举办顾客学习培训班；三、 提供现场安装服务；四、 提供产品维修服务；五、 处理好顾客申诉；六、 向顾客反馈产品改进的质量信息；七、 开展顾客访问.